Intervenir auprès d'un public dont la dimension culturelle est nécessaire à prendre en compte dans la relation de travail, dans l'alliance de travail, revêt des enjeux majeurs. En effet, de par nature, tous les êtres humains ne possèdent pas la même culture. Les façons d'appréhender le monde et les relations interpersonnelles peuvent prendre des formes différentes d'une culture à l'autre ; on parle alors de "cadres de références" culturels. A cela, la méthode d'AIM encourage ce que les Canadiens nomment "l'accommodement raisonnable" à savoir une sorte de "négociation" entre les cadres de références de deux personnes en interaction. Mais comment y parvenir?

Cette formation de trois jours, développée par l'expertise d'AIM en matière d'interculturalité permet, après avoir compris le concept de "culture", de s'approprier des méthodes et outils concrets afin d'accroître ses compétences interculturelles..

1. Présentation de la formation
2. Définitions : La culture, Interculturalité, le code culturel et les notions voisines.
3. Les 3 dimensions de la compétence interculturelle  
4. La méthodologie de la gestion des conflits interculturels 
5. Les filtres et les préjugés interculturels
6. Évaluation des acquis
7. Synthèse